Syarat & Ketentuan

Selamat datang di layanan internet GTT. Dengan menggunakan layanan kami dan melakukan pembayaran melalui sistem ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut:

1. Layanan

Kami GTT menyediakan akses internet kepada pelanggan sesuai paket yang dipilih. Kualitas layanan dapat dipengaruhi oleh faktor teknis, lokasi geografis, dan kondisi cuaca yang ekstrem.

Masa berlangganan minimal adalah 6 (enam) bulan kontrak, terhitung sejak tanggal aktivasi layanan.

2. Pembayaran & Tagihan

• Tagihan internet akan diterbitkan secara otomatis oleh sistem setiap bulan sesuai dengan siklus langganan Anda.
• Pembayaran dapat dilakukan secara mandiri melalui Portal Pelanggan menggunakan metode QRIS, Virtual Account, atau Retail Outlet yang tersedia.
• Setiap pembayaran yang sudah berhasil diverifikasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (Non-Refundable).

3. Kebijakan Isolir (Suspend)

Sistem kami akan melakukan pemutusan layanan sementara (Isolir) secara otomatis apabila tagihan belum dilunasi hingga melewati batas waktu (Jatuh Tempo) yang telah ditentukan. Layanan akan aktif kembali secara otomatis segera setelah pembayaran terverifikasi.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan sistem pada payment gateway kami yang menyebabkan transaksi ganda untuk satu tagihan yang sama.

5. Batasan Tanggung Jawab

GTT tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknis dari penyedia hulu (Upstream), kerusakan perangkat akibat kelalaian pelanggan, atau kejadian luar biasa (Force Majeure).